Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos EBM Fyndutbudet AB via Fyndutbudet.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Priser och betalning
Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. I varukorgen och kassan visas det totala priset inklusive moms och eventuell frakt.
Betalning sker via Klarna. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
Leverans och frakt
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar för varor som finns i lager. För beställningsvaror är leveranstiden normalt 5–10 arbetsdagar.
Fraktkostnaden är 49 kr. Vid köp över 299 kr erbjuder vi fri frakt.
Vi använder PostNord för våra leveranser. Spårningsuppgifter och leveransinformation skickas via e-post när sådan information finns tillgänglig.
Vid frågor om din leverans kan du använda vår kundserviceportal. Där kan du även se tillgänglig spårningsinformation för din beställning.
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Vi erbjuder en utökad ångerrätt på totalt 30 dagar från den dag du, eller en person som du utsett, tagit emot varan.
Om du vill använda ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen via vår kundserviceportal. Välj Ångra mitt köp och följ instruktionerna för att registrera ditt ärende.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte i de fall där undantag följer av lag, exempelvis för:
- varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla,
- varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel,
- förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas och där förseglingen har brutits,
- förseglade ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram där förseglingen har brutits.
Returer och återbetalning
När du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande.
Du ansvarar normalt för returfrakten när du använder ångerrätten. Kontakta oss innan returen skickas för information om returadress och hantering.
Returer ska skickas som brev eller paket och inte mot postförskott.
Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi, när lagen medger det, göra avdrag för varans värdeminskning.
Vid godkänd retur återbetalar vi det belopp som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och inom den tidsfrist som följer av gällande lag. Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara ska du registrera ditt ärende via vår kundserviceportal. Välj Reklamera en vara, markera vilken vara ärendet gäller och beskriv felet eller skadan så tydligt som möjligt. Du kan även bifoga bilder.
Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga returkostnader. Beroende på omständigheterna kan felet exempelvis åtgärdas genom omleverans, annan lämplig åtgärd, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss betraktas detta inte automatiskt som att ångerrätten har använts.
För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på för närvarande 200 kr för de faktiska kostnader som uppstår för exempelvis returfrakt, expedition och hantering, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande regler.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att bland annat kunna administrera köp, betalning, leverans, kundservice och andra skyldigheter som följer av kundrelationen.
Fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
Tvist och tillämplig lag
Dessa köpvillkor följer svensk lag.
Om en tvist inte kan lösas tillsammans med oss kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.
Kontaktuppgifter
EBM Fyndutbudet AB
Gjuterigatan 4D
575 36 Eksjö
Organisationsnummer: 556874-9807
E-post: info@fyndutbudet.se